현재고객님의 네트웍 상황에 따라 그럴수도 있으니 다른 시간에 다시 한번 해보시고 만약 동일한 증상이시면 해당 운영체제(윈도우98,XP)와 미디어플레이어 버전(시작->프로그램->보조프로그램->엔터네인먼트->미디어플레이어 실행 후 도움말항목중 정보 클릭하면 나옴)어떤 음악을 클릭했을 때 안나왔다 하는 것을 다시 올려주시면 즉시 확인하겠습니다.

고객님의 PC에 플레이어가 제대로 설치되지 않았거나 현재 윈도우즈 업데이트가 약간 문제가 있는것 같습니다. 플레이어를 재설치하는 법은 일단 PC를 재시작 한 후 내컴퓨터를 열어서 C드라이브의 Program File폴더의 Terut en 폴더를 지워주신 뒤 모어뮤직에 접속하고 아무 곡이나 플레이를 하면 플레이어가 재설치 됩니다. 윈도우즈 업데이트는 컴퓨터의 왼쪽 하단의 시작버튼을 누른 후 Windows Update 항목을 통하여 업데이트를 하실 수 있습니다. 항상 고객님의 PC를 최적의 상황으로 만들어 놓으시는 것이 좋습니다.

이 페이지는 잠재적으로 안전하지 않은 정보를 Active X컨트롤에 제공합니다. 현재 보안설정으로는 이와 같은 방식으로 컨트롤을 실행 할 수 없습니다. 그러므로 이 페이지는 올바르게 표시되지 않을수 있습니다. 고객님의 PC에 Windows Xp를 사용하고 계시고 서비스팩2라는 것을 깔았을 경우 아무 프로그램이나 자동으로 다운받아서 깔지 못하도록 차단이 되도록 되어 있습니다. 이때 모어뮤직 플레이어도 깔리지 않으므로 노란색 바탕에 ActiveX컨트롤 설치 어쩌구가 나오는 것입니다. 이때 그 메시지(노란색 바탕에 ActiveX....)를 클릭하시면 이 ActiveX 컨트롤 설치“가 나오는데 설치를 해주시면 플레이어가 정상적으로 돌아가게 됩니다. 말로 설명이 어렵다면 위의 “ActiveX플레이어 설치법”을 클릭하셔서 그림으로 확인하세요.

현재 고객님의 시계가 맞지 않습니다. 저희 모어뮤직에서는 암호화방식을 사용하고 있으며 이 암호화방식에 앞서 서 고객님의 PC시간이 약간 문제가 될수도 있습니다. 오른쪽 하단에 있는 시계를 더블클릭하셔서 년 월 일 시 분 까지 맞추신 후에 다시 플레이 해보세요.

해당 음원이 등록되지 않은 상황입니다. 해당음악의 곡명과 가수명만 다시 적어주시면 즉시 조치하겠습니다.

버전이 높아진다는 것은 프로그램이 더욱 더 좋아진다는 뜻이므로 버전에 관계없이 사용하시던 분들이라도 한번씩은 버전 업데이트를 해주시는게 바람직합니다. 왼쪽에 보이는 인터넷 익스플로어 버튼과 미디어 플레이어 버튼으로 업데이트를 한번씩 시켜주세요. 그럼 더욱 더 쾌적한 환경에서 음악을 들을 수 있습니다.